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國內訂單

我們提供FamilyMart店到店取貨服務(滿NTD $ 5000免運費)

收到您的訂單確認後需要3-5個工作日,其中不包括貨運處理時間。在旺季以及折扣期間,出貨時間會有所調整,敬請見諒。

  1. 本島運費: 80
  2. 外島運費: 100元   *外島區域澎湖、金門、綠島


海外訂單

由於受到疫情影響,運送航班銳減導致國際運費上漲。下單前,請先詢問國際運費費用,如造成不便敬請見諒。請注意,在您的包裹被扣留在海關的情況下,Etherealu不承擔任何額外時間的責任,訂單一律從台灣台北寄出。


我該如何查詢包裹?

一旦我們開始準備您的訂單,我們將會向您發送確認電子郵件,其中包含訂單資訊以及包裹查詢連結。請注意,訂單上傳更新可能需要幾個工作天。當您登錄我的帳戶時,您還可以在我的訂單下查詢您的訂單狀況。

 

無法交付的包裹

如果我們無法交付您的包裹,包裹將自動退還給Etherealu

 

進口稅和關稅

請注意,如果您的訂單價值超出了市場上的免稅限額,則交貨時可能需要支付額外的進口稅和關稅,Etherealu將不負擔任何相關費用。


如何支付這些費用?

包裹抵達目的地位置後,將由海關保管以進行通關。在此過程中,將計算進口關稅及相關費用。如您的包裹需要額外收費,我們的運輸合作夥伴將在海關下達訂單之前與您聯繫,以支付額外費用。

 

銀行費用

您的銀行可能會為跨境付款添加額外費用。 Ethereal將不支付相關費用,請向您的銀行查詢更多信息。


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